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 招聘 招聘 招聘

1:男

2:40歲左右

3:有貨運資格證,持C照以上駕照

4:工資5000左右

詳細情況,面談

客戶滿意度 97.5%

2018年1月26號回訪高升橋東路王大爺家:

回訪結果:對員工的服務時間:滿意(預約的下午1點30,到達時間是1點50)  對成都搬家老實人員工服務的結果:很滿意(員工做的很仔細,認真負責!)  對客戶中心接線員服務態度:很滿意(接線員態度還不錯,對業務比較熟悉) 

2018年2月9號回訪李先生

回訪結果:對員工的服務時間:很滿意(預約早上9點,到達時間9點過5分) 對搬家員工服務情況:很滿意(員工很專業,很快就搬完了,做事很利索) 對客戶中心客服態度:很滿意

2018年4月6號回訪貴陽客戶黃先生

回訪結果:對員工的服務時間:很滿意(按預約好的時間,到達很準時) 對搬家員工服務情況:很滿意(員工很負責,駕駛員車開的很放心。技術很好!) 對客戶中心服務態度:很滿意 (管理人員很負責,讓我們很放心!)

 
 
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搬家公司是否坐地起價
發布時間:2014-7-16 閱讀:4186次   打印本頁 || 關閉窗口

    怎么說呢?關于這個坐地起價,其實是很多人誤解了的。之前有聽一個開搬家公司的朋

說過其中的原由。

    其實是這樣的,客戶打電話來咨詢搬家的事情,客服人員肯定要先了解情況:從哪里

到哪里,幾樓到幾樓是電梯還是樓梯,貨車是否能到達上下單元貨的門口,主要是搬些什

東西,有沒有需要拆裝的家具等,這些都是需要在客戶詢問價格的時候客服人員索要了解

楚的。如果客戶如實的回答客服的詢問后,在搬家的時候根本不會出現中途加錢的情況。

    原來坐地起價是這么一回事兒:客戶為了使搬家的費用更低,客服詢問的時候沒有如

實的回答客服所提出的問題,避重就輕,就說東西很少,沒有什么大件物品及拆裝的家具,

談定價格以后當搬家工人去搬家的時候問題就出來了,有大件家具需要拆裝的,洗衣機以及

冰箱也是在需要加錢的范圍以內的等等,這些都增加搬家過程中的難度,加錢是在所難免的。

這就導致了樓主所提出的坐地起價的正真的原因。

                                                以上文章由老實人搬家公司提供

                                                 咨詢電話:028-85183838

                                                                                                                                       

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